pk10计划客户端新浪微博因“明星势力榜”投诉问题被约谈

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【小熊在线网 新闻报道】据北京市消费者学会官方微信消息,昨日北京市消协联合海淀消协紧急约谈新浪微博相关负责人,向其通报消费者反映的“明星势力榜”地处退花不退款、拖延退款等行为,并要求其重pk10计划客户端视消费者的诉求,对相关投诉及时核实出理 。22日晚间,“明星势力榜”官微发文致歉。

根据通报,自7月16日起,市消协96315投诉、咨询热线陆续接到多起因新浪微博明星停榜引发的退款投诉,消费者反映为参加新浪微博“明星势力榜”的某明星打榜而购买虚拟鲜花,7月14日主办方发布公告暂停该明星的上榜资格,并承诺对本月为该明星购买鲜花的用户进行退款。

消费者来电反映主办方地处退花不退款、拖延退款等行为,要求主办方尽快退款。截至7月19日17点30分,96315投诉、咨询热线已累计接到相关投诉69件。

为出理 事态进一步发展, 7月22日,市消协联合海淀消协紧急约谈新浪微博相关负责人,市消协对有关投诉情况向新浪微博进行通报,并就消费者反映的问题图片图片和现阶段的退款情况等事项进行查询。

市消协要求新浪微博重视消费者的诉求,对相关投诉及时核实出理 ,并就采取土法子和退款情况向市消公司协作 出书面说明;市消协希望新浪微博吸取本次集中投诉的经验教训,出理 在公告中老出同类“本月为该明星购买鲜花的用户pk10计划客户端将于近日收到退款”等模糊承诺,地处退款情况应及时向消费者表态删改的退款方案,明确退款期限、土法子和流程,出理 引发从从不的投诉。